1. Contratto

Un contratto di compravendita si conclude in linea di principio quando il cliente, mediante conferma elettronica (clic del mouse, tasto Invio o simili), accetta un'offerta di LUSH (Switzerland) AG, Zugo (di seguito « Lush »), per la conclusione di un contratto di compravendita. In linea di principio, il contratto di compravendita così concluso viene successivamente adempiuto da Lush consegnando la merce al cliente tramite posta. Lush si riserva tuttavia il diritto di non adempiere il contratto di compravendita qualora sussista da parte di Lush il fondato sospetto che il cliente non adempia correttamente ai propri obblighi contrattuali relativi al pagamento. Lush non è tenuta a rendere conto al riguardo. Il contratto, rispettivamente la consegna, avviene inoltre con la riserva che Lush stessa venga rifornita tempestivamente. Non sussiste alcuna responsabilità né obbligo di risarcimento danni da parte di Lush qualora i prodotti ordinati non siano disponibili. I prodotti Lush non sono espressamente destinati alla rivendita. Non sussiste alcun diritto di restituzione ai sensi del CO.

2. Acquisto su fattura

Verifica della solvibilità e scoring:

LUSH (Switzerland) AG si riserva il diritto, a tutela dei propri interessi nell'ambito dell'evasione dell'acquisto, di richiedere informazioni sulla solvibilità del cliente e può a tale scopo trasmettere dati del cliente a terzi.

Acquisto su fattura con opzione di pagamento rateale (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY offre, in qualità di fornitore esterno di servizi di pagamento, la modalità di pagamento « Acquisto su fattura ». Con la fattura singola puoi saldare comodamente il tuo acquisto online tramite fattura. Qualora rinunci a un pagamento entro il termine prestabilito, riceverai successivamente, il mese seguente, una fattura mensile con il riepilogo dell'ordine.

Alla conclusione del contratto di compravendita, POWERPAY subentra nel credito di fatturazione sorto e gestisce le relative modalità di pagamento. In caso di acquisto su fattura, accetti, oltre alle nostre CGV, anche le CGV di POWERPAY (powerpay.ch/it/cgv).

3. Prevendita

Lush dispone di un nuovo prodotto particolare che non è ancora stato prodotto e/o non è ancora disponibile alla vendita generale. Il cliente può manifestare il proprio interesse per esso, su invito di Lush, effettuando un preordine.

Per i preordini il cliente deve seguire la stessa procedura d'acquisto applicabile all'acquisto di prodotti la cui commercializzazione è pianificata da Lush, nonché di tutti gli altri prodotti già disponibili.

Per questi prodotti il cliente può effettuare un preordine e deve fornire le stesse informazioni di un ordine normale. È responsabilità del cliente assicurarsi che tali informazioni siano corrette e aggiornate. Senza le informazioni corrette Lush non può tenere aggiornato il cliente. Lush non si assume alcuna responsabilità per problemi derivanti da informazioni inesatte, ad esempio ritardi nella spedizione, invio al precedente indirizzo, ecc. Il cliente può aggiornare i propri dati di contatto in qualsiasi momento contattando Lush all'indirizzo info@lush.ch.

Il preordine non obbliga Lush alla consegna del prodotto preordinato. Qualora il prodotto preordinato non fosse disponibile, Lush ne informerà tempestivamente il cliente e rimborserà i relativi prezzi interi già pagati.

4. Prodotti e responsabilità per danno da prodotto

I prodotti Lush sono fabbricati in Inghilterra e, al momento del ricevimento, la loro integrità viene verificata dal personale di Lush. Lush declina ogni responsabilità derivante da un uso errato o improprio. Ciò vale in particolare per le bombe da bagno e i bagnoschiuma nonché per i prodotti all'henné. Alcuni prodotti da bagno contengono componenti non solubili come, ad esempio, petali di rosa, boccioli di rosa o alghe, che possono ostruire lo scarico o i dispositivi idromassaggio delle vasche da bagno o di altri impianti sanitari. Per questi motivi si raccomanda di rimuovere dall'acqua tali componenti non solubili prima dello svuotamento, ad esempio con un colino. Con l'uso di prodotti all'henné, il colore dei capelli può discostarsi dalla tonalità desiderata, in particolare in caso di uso improprio o di combinazione con altri prodotti, ad esempio decoloranti o altri coloranti per capelli.

I marchi sono di proprietà di Cosmetic Warriors Limited e vengono utilizzati su licenza.

5. Dati

I tuoi dati personali vengono trasmessi, nell'ambito dell'esecuzione del contratto, all'impresa di trasporto incaricata della consegna o al relativo fornitore di servizi finanziari, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna o il pagamento della merce.

Accettando le presenti condizioni generali nonché mediante la dichiarazione nell'area di pagamento (checkout) del negozio online, il cliente dichiara espressamente di essere d'accordo a ricevere la newsletter periodica di Lush. La newsletter informa il cliente su offerte attuali, novità e informazioni rilevanti relative ai prodotti e ai servizi Lush.

Il cliente acconsente inoltre a che Lush utilizzi il suo indirizzo e-mail e il suo numero di telefono per l'invio di pubblicità e informazioni di marketing. Tali informazioni possono riguardare prodotti e servizi di Lush nonché offerte e azioni promozionali delle aziende partner di Lush.

Il cliente ha il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. La revoca può avvenire tramite un apposito link nella newsletter o via e-mail a info@lush.ch. Con l'accettazione delle presenti condizioni generali, il cliente conferma di essere stato informato della possibilità di revocare il consenso e di aver prestato il proprio consenso volontariamente.

I dati personali raccolti nell'ambito dell'iscrizione alla newsletter e del consenso pubblicitario vengono trattati e utilizzati conformemente all'informativa sulla protezione dei dati. La protezione dei tuoi dati personali è per Lush una questione importante.

6. Diritto applicabile e foro competente

Tra le parti è applicabile esclusivamente il diritto svizzero. Il foro competente esclusivo si trova presso la sede di LUSH (Switzerland) AG, a Zugo/Svizzera. In caso di eventuali controversie sono competenti i tribunali ordinari.

Zugo, settembre 2026