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Il LUSH Club è il nostro programma fedeltà gratuito per tutti i fan di LUSH. Come membro, accumuli punti ogni volta che fai acquisti e ricevi fantastici sconti fedeltà.

I vantaggi principali in sintesi:

• Accumula punti ad ogni acquisto (1 CHF = 1 punto)
• Con 100 punti ricevi uno sconto fedeltà di 5 CHF; usalo al tuo prossimo acquisto

Iscriversi è facilissimo e gratuito. Hai due possibilità:

Opzione 1: Direttamente in negozio

Comunica alla cassa che desideri iscriverti al club. Ci occorrono solo la tua e-mail, il tuo nome e il tuo cognome, il gioco è fatto! Potrai accumulare punti da subito.

Opzione 2: Tramite il sito web

Link: LUSH Club

Registrati con i tuoi dati e mostra il tuo codice QR alla cassa al prossimo acquisto.

Accumulare punti è semplicissimo: per ogni franco speso in un LUSH Store, ricevi 1 punto.

Esempi:

• Acquisto di 25 CHF = 25 punti
• Acquisto di 50 CHF = 50 punti
• Acquisto di 100 CHF = 100 punti

Ogni 100 punti ti danno diritto a uno sconto fedeltà di 5 CHF per il tuo prossimo acquisto.

I punti derivanti da più acquisti vengono cumulati. Questo significa che ogni franco conta.

Importante: mostra alla cassa il tuo codice QR (dal tuo account LUSH Club) o fornisci il tuo indirizzo e-mail in modo che i punti possano essere accreditati sul tuo account.

Gli acquisti online sono inclusi nel programma. Se acquisti con l'indirizzo e-mail che usi per il tuo LUSH Club, i punti ti verranno accreditati. Per riscattare il tuo sconto fedeltà, devi effettuare l'accesso al momento del checkout.

I tuoi punti scadono 12 mesi dopo l'acquisto se non sono stati convertiti in uno sconto fedeltà. Ciò significa che, finché acquisti regolarmente da noi, non perderai alcun punto.

Nessun problema! Se non hai il tuo codice QR a portata di mano, puoi semplicemente fornire il tuo indirizzo email alla cassa. Il nostro team troverà il tuo account LUSH Club e accrediterà i punti.

Non è possibile accreditare i punti in un secondo momento.

No, i punti e i premi fedeltà sono personali e non possono essere trasferiti o regalati ad altri account. Ogni membro del LUSH Club accumula i propri punti.

Non appena avrai raccolto 100 punti, verrà generato automaticamente uno sconto fedeltà di 5 CHF sul tuo conto LUSH Club. Non devi fare nient'altro: lo sconto fedeltà è immediatamente disponibile!

Ecco come funziona:

• Con 100 punti → 1x buono sconto fedeltà di 5 CHF
• Con 200 punti → 2x buono sconto fedeltà di 5 CHF
• Con 300 punti → 3x buono sconto fedeltà di 5 CHF
• ... e così via!

Puoi accumulare tutti gli sconti fedeltà che vuoi.

Il riscatto è molto semplice: al tuo prossimo acquisto, mostra il tuo sconto fedeltà e riscattalo.

Online: per riscattare il tuo sconto fedeltà, devi accedere al momento del check-out; i tuoi sconti fedeltà verranno quindi riscattati automaticamente.

Gli sconti fedeltà sono validi per 60 giorni dalla data di generazione. Dopodiché scadono automaticamente.

L'importo minimo d'acquisto deve corrispondere all'importo dello sconto fedeltà affinché questo possa essere riscattato.

Sì, puoi riscattare tutti gli sconti fedeltà che desideri in un unico acquisto. Se, ad esempio, hai 3 sconti fedeltà da 5 CHF ciascuno, puoi utilizzarli tutti e tre contemporaneamente e ricevere uno sconto di 15 CHF sul tuo acquisto.

No, i punti e gli sconti fedeltà sono personali e non possono essere trasferiti o regalati ad altri account. Ogni membro del LUSH Club accumula i propri punti.

Abbiamo modernizzato il nostro programma fedeltà! Il vecchio sistema a tessere è sostituito dal nuovo LUSH Club, con più vantaggi e un utilizzo più semplice.

Buone notizie per i clienti esistenti:

• Puoi trasferire facilmente i punti dalla tua vecchia tessera LUSH al tuo nuovo account LUSH Club.
• Puoi continuare a riscattare le carte regalo esistenti nel negozio.

Le vecchie carte fisiche LUSH non funzioneranno più dopo il periodo di trasferimento. Il nuovo sistema funziona con codici QR nel tuo account o con il tuo indirizzo e-mail alla cassa.

Quindi non avrai più bisogno di portare con te la carta: il tuo smartphone o il tuo indirizzo e-mail saranno più che sufficienti!

Se avevi diverse vecchie carte LUSH con punti fedeltà, puoi contattarci in ufficio (all'indirizzo info@lush.ch) per il trasferimento. Solo 1 carta può essere trasferita direttamente all'account LUSH Club.

Il trasferimento della tua vecchia LUSH Card funziona nel modo seguente:

• I punti della tua vecchia LUSH Card possono essere trasferiti autonomamente nel tuo nuovo account LUSH Club.
• Le Gift Card esistenti possono essere ancora utilizzate in negozio.

Importante! Getta la LUSH Card solo dopo aver trasferito i punti e aver utilizzato la tua Gift Card.

Le vecchie ricevute relative alla LUSH Card possono essere ancora trasferite entro la fine di marzo 2026. Per farlo, invia una mail a info@lush.ch con la foto della ricevuta.

Importante: Le ricevute del nuovo sistema non possono essere trasferite successivamente. L'identificazione deve avvenire direttamente nel negozio.

LUSH Club Card ora nel Wallet. Carica la tua LUSH Club Card direttamente nell'Apple / Google Wallet. Ecco come.

Per domande sul LUSH Club, puoi contattarci in qualsiasi momento:

• via e-mail: info@lush.ch
• telefonicamente: 041 560 6400

Naturalmente, i nostri negozi ti aiuteranno anche, per quanto possibile.

I tuoi dati sono al sicuro con noi. Utilizziamo il tuo indirizzo email e il tuo nome esclusivamente per:

• la gestione del tuo account LUSH Club
• l'accredito dei punti
• le notifiche del LUSH Club*

I tuoi dati non saranno condivisi con terzi.

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