Il LUSH Club è il nostro programma fedeltà gratuito per tutti i fan di LUSH. In quanto membro, raccogli punti a ogni acquisto e ricevi fantastici sconti fedeltà.
I vantaggi principali in sintesi:
L'iscrizione è semplice e gratuita. Hai due opzioni:
Opzione 1: Direttamente in negozio
Dillo alla cassa che vuoi diventare socio. Abbiamo solo bisogno della tua e-mail, nome e cognome – fatto! Puoi raccogliere punti immediatamente con questo acquisto.
Opzione 2: Tramite il sito web
Registrati direttamente sul sito web con i tuoi dati.
Guadagnare punti è un gioco da ragazzi: per ogni franco speso in un negozio LUSH riceverai 1 punto.
Esempi:
Importante: Mostra il tuo codice QR (dall'app) alla cassa o fornisci il tuo indirizzo email in modo che i punti possano essere accreditati sul tuo account.
Anche gli acquisti online sono inclusi nel programma. Se acquisti con l'indirizzo e-mail che utilizzi per il tuo LUSH Club, i punti ti verranno accreditati. Per riscattare il tuo sconto fedeltà, devi accedere al momento del check-out.
I tuoi punti scadono dopo 12 mesi a rotazione, se non sono stati convertiti in precedenza in uno sconto fedeltà. Ciò significa che finché acquisti regolarmente i tuoi prodotti di bellezza da noi, non corri il rischio che i punti scadano.
Consiglio:
Nel menu LUSH Club puoi sempre vedere quando i tuoi punti scadranno. Così non ti perderai nulla!
No, i punti e i premi fedeltà sono personali e non possono essere trasferiti o ceduti ad altri account. Ogni membro del LUSH Club accumula i propri punti.
Una volta raggiunti i 100 punti, verrà
automaticamente generato uno sconto fedeltà di 5 CHF sul tuo conto LUSH Club.
Non dovrai fare nient'altro: lo sconto fedeltà è immediatamente disponibile!
Ecco come funziona:
Puoi accumulare tutti gli sconti fedeltà che desideri.
Questa è una domanda che ci viene posta spesso, e la risposta è più complessa di quanto sembri a prima vista.
Noi produciamo cosmetici che contengono il maggior numero possibile di:
• oli essenziali naturali,
• cere, oli e burri vegetali,
• nonché una grande quantità di frutta e verdura fresca e biologica.
Tuttavia, a volte utilizziamo alcuni ingredienti sintetici sicuri quando necessario, ad esempio per:
• far schiumare un bagnoschiuma,
• o garantire la conservazione di una crema viso per 14 mesi.
La nostra filosofia: il meno possibile, il tanto quanto basta.
Offriamo anche prodotti naturali al 100%, come Angels on Bare Skin o la maggior parte dei nostri oli da massaggio solidi. Oltre il 70% del nostro assortimento è privo di conservanti. La scelta è tua!
Sì. La protezione degli animali e della natura è una delle nostre priorità.
Per questo motivo offriamo numerosi prodotti solidi che possono ridurre significativamente i rifiuti di plastica.
In particolare, utilizziamo:
• imballaggi riciclati,
• carta ecologica,
• materiali di riempimento compostabili,
• e preferiamo il trasporto via mare e su strada a quello aereo.
I nostri vasetti neri, le bottiglie nere e le bottiglie trasparenti sono realizzati con plastica riciclata al 100%.
Se raccogli almeno cinque Blackpots / flaconi, puoi riportarli al tuo negozio LUSH e riceverai un prodotto naked in omaggio. Ci assicureremo poi che gli imballaggi vengano riciclati. Puoi riciclare autonomamente vetro, alluminio e, in generale, la carta da imballaggio.
Il tuo ordine ci è pervenuto solo se riceverai una nostra conferma al tuo indirizzo email!
Inviaci una mail con le tue informazioni sull'ordine a info@lush.ch o chiama il nostro servizio clienti al numero 041 560 64 00.
• Spedizione in Svizzera e Liechtenstein: CHF 4.90 CHF
• Spedizione gratuita per acquisti a partire da CHF 100
Tempi di consegna:
• di solito 3-4 giorni lavorativi
• massimo 5 giorni lavorativi
Sì, su richiesta possiamo allegare campioni:
• di prodotti liquidi per la cura del viso e del corpo,
• o di prodotti per la cura dei capelli.
Purtroppo non è possibile fornire campioni di prodotti solidi.
Se un prodotto dovesse essere danneggiato, se dovesse verificarsi un errore o se non doveste essere soddisfatti, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione:
• telefonicamente al numero
041 560 64 00
• o via e-mail all'indirizzo
info@lush.ch
Sì, il numero di tracciamento ti sarà inviato insieme alla conferma d'ordine.
Nessun problema! È sufficiente selezionare un indirizzo di consegna e l'indirizzo di fatturazione al momento dell'ordine.
Utilizziamo Eco-Pops a base di amido di mais:
• compostabili,
• biodegradabili,
• idrosolubili.
E sono anche perfetti per i lavoretti manuali!
Durante il processo di ordinazione puoi modificare il carrello in qualsiasi momento. Dopo aver confermato l'ordine, ti preghiamo di contattare il servizio clienti:
• al numero
041 560 64 00
• o via e-mail all'indirizzo
info@lush.ch
Poiché i nostri prodotti artigianali sono realizzati con ingredienti freschi, sono esclusi dal diritto di recesso in base alle normative alimentari.
In caso di problemi, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.
Sono disponibili le seguenti opzioni di pagamento:
• su fattura
• con carta di credito (Mastercard, Visa, Diners Club, Discover)
• Twint
• Apple Pay
• Google Pay
Carte regalo nere: Il credito delle carte regalo nere rimane valido in tutte le nostre filiali in Svizzera.
Carte regalo digitali: Le nuove carte regalo possono essere utilizzate online e nelle filiali.
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